Mi impresora de etiquetas imprime mal

Dinos qué le pasa y te decimos por dónde empezar, de lo que no cuesta nada a lo que hay que cambiar. La mayoría de estas averías se arreglan limpiando o recalibrando: solo cuando de verdad toca una pieza te decimos cuál le corresponde a tu equipo.

Las tres cosas que evitan casi todas estas averías

Limpiar el cabezal cada rollo

Con alcohol isopropílico, la impresora apagada y el cabezal frío. Es un minuto y es lo que más alarga la vida de la pieza más cara del equipo. Nunca uses objetos metálicos ni rasques: el cabezal es una fila de resistencias cerámicas y un arañazo son puntos muertos para siempre.

Calibrar al cambiar de material

Cada vez que cambies de tamaño o de tipo de etiqueta, calibra. Los saltos de etiqueta y los desplazamientos progresivos son casi siempre esto, y no cuestan dinero de arreglar.

Usar el ribbon que pide el material

El ribbon de cera no fija sobre etiqueta sintética. Si la impresión se borra al frotarla con el dedo, no es la impresora: es que hace falta cera-resina o resina. Y el ribbon debe ser igual o algo más ancho que la etiqueta, o el cabezal roza el material directamente y se desgasta antes de tiempo.

Cuándo un cabezal está de verdad para cambiar

Cuesta caro y se cambia antes de tiempo con demasiada frecuencia. La prueba que lo decide: imprime el patrón de prueba del propio equipo después de haberlo limpiado. Si la raya blanca sale exactamente en el mismo sitio, hay puntos quemados y no se recuperan. Si el patrón sale limpio, el problema está en el diseño, el driver o el material, y un cabezal nuevo no arreglaría nada.

Un cabezal dura del orden de 25 a 50 kilómetros de material según el modelo. Con uso intensivo son uno o dos años; con uso normal, bastante más.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi impresora saca las etiquetas en blanco?

Si es de térmica directa, casi siempre es que la etiqueta va del revés o no es papel térmico: rasca la superficie con una uña y busca la cara que deja marca gris. Si es de transferencia térmica, falta el ribbon o está montado con la cara entintada del lado equivocado.

¿Puedo limpiar el cabezal con cualquier alcohol?

Con alcohol isopropílico de 90° o más, y bastoncillos sin pelusa. El alcohol etílico y los limpiadores con agua dejan residuos. Siempre con el equipo apagado y el cabezal frío.

La impresión sale clara y ya he subido la temperatura, ¿qué más miro?

Baja la velocidad antes que seguir subiendo temperatura: a más velocidad, menos tiempo de contacto. Y comprueba el rodillo: si está gastado, el contacto con el cabezal deja de ser uniforme y la impresión sale irregular por mucho que subas el darkness.

¿Los recambios que aparecen agotados se pueden pedir?

Sí. El catálogo es de proveedor: lo agotado se sirve por pedido al fabricante en unas 4 semanas y se solicita desde la ficha con el botón «Solicitar presupuesto».

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